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最近感じるのは、電通が出資している、あるいは電通的な文化を強く受けている企業には、似た空気が出やすいということです。もちろん、すべての企業を一括りにする話ではありません。ここで書くのは、あくまで自分が見聞きした範囲での所感です。
その違和感の中心にあるのは、外から見える華やかさと、内側に蓄積されている専門性の差です。広告、企画、プロモーション、見せ方は強い。しかし、プロダクトやサービスを自分たちで深く作り込む文化が弱いと、長期的にはかなり脆く見えます。
外注依存は専門性を薄める
外注そのものが悪いわけではありません。専門会社に任せることで、短期的に品質や速度を上げられる場面はあります。問題は、外注に依存し続けることで、社内に判断できる人が残らなくなることです。
何を作るべきか、どこが難しいのか、どの技術が古くなっているのか、どの設計が将来の負債になるのか。そうした判断を外に預け続けると、社内には調整と発注の能力だけが残ります。
華やかさと本質的な強さは違う
外から見ると、見た目の整ったプロダクトや派手なプロモーションによって、最先端に見えることがあります。しかし、突っ込んだ技術や運用の話になると途端に弱さが見えることがあります。
これは、企業としての見せ方が強いことと、実際に自分たちで考え、自分たちで作り、自分たちで改善できることが別だからです。華やかさは買えますが、専門性は買うだけでは蓄積しません。
内製化は流行語ではなく文化の問題
最近は、内製化を進める企業も増えています。ただし、内製化は単にエンジニアを雇うことではありません。意思決定、設計、運用、失敗からの学習を社内に残す文化を作ることです。
| 観点 | 外注依存が強い場合に起きやすいこと |
|---|---|
| 技術判断 | 発注先の説明を評価できない |
| 改善 | 問題が起きても自社で原因を追いにくい |
| 人材 | 専門性より調整力だけが評価される |
| 文化 | 作るより見せることが優先される |
まとめ
電通的な企業文化への違和感は、広告や企画の強さそのものではなく、外注依存によって本業の専門性が薄くなることにあります。企業が長期的な競争力を持つには、見せ方だけでなく、自分たちで考え、自分たちで作り、自分たちで改善できる文化が必要だと思います。
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