内製化

内製化の目的は、社員がすべてを作ることではありません。簡単だから内製する、難しいから外部へ任せる、という切り分けも不十分です。要求、判断基準、受入能力、責任分界、切替可能性を自社が握り、システムとサービスの主導権を失わないことが重要です。