概要

Dovecot環境において、INBOX（受信トレイ）が突然空になる事象が発生した。

本事象は、メール実体（Maildir）は存在するが、インデックス不整合によりDovecotがメールを認識できない状態である。

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症状

• INBOXが空に見える
• サブフォルダは正常
• Maildir配下（cur/new）にはメールファイルが存在

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原因構造

Maildir（実体） ≠ Dovecot Index（メタデータ）

Dovecotはインデックスを参照してメール一覧を構築するため、インデックス破損時にメールが存在しないように見える。

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復旧コマンド

doveadm force-resync -u <user> INBOX

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処理内容

本コマンドは以下を実行する：

• インデックスの破棄・再構築
  • dovecot.index
  • dovecot.index.cache
  • dovecot.index.log
• Maildir実体の再スキャン
• UIDおよびフラグの再計算

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設計的整理

Maildir = SSOT（Single Source of Truth）
Index    = キャッシュ

したがって、本操作は

キャッシュ破棄 → 実体から再構築

に相当する。

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注意点

• UIDが再割り当てされる可能性がある
• IMAPクライアント側で再同期が発生する
• 大量メール環境では処理時間が増加する

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まとめ

INBOX消失はデータ欠損ではなく、インデックス不整合である場合がある。

その場合、Maildirを正とした再同期により復旧可能である。