エンジニアがチャットツールの選定に直接関与する必要性は限定的です。一般的に、SaaS (Software as a Service) の選定や利用においては、エンジニアの専門知識が直接必要とされることは稀であり、これらのツールは使いやすく設計され、業務をサポートするためのものです。エンジニアが関与する場合は、SaaS が現代の利用基準に適合しているかを確認することがありますが、現在の一般的な SaaS はそのような要件を満たしている場合がほとんどです。
情報システム部門などの一般的な事業会社では、技術に関する理解が不十分な場合があるため、技術的な側面と非技術的な側面を適切に区別し、話し合いを行うことが重要です。チャットツールの選定においては、エンジニアが関与する必要は少なく、特定の業務要件に関連する場合があります。重要なのは、情報の決定主体が誰であるかを明確にし、エンジニアと非エンジニアが合意形成を行うことです。
組織が適切な意思決定を行わない場合、その組織は存続できない可能性があります。チャットツールの選定においては、業務要件と決定主体を明確にすることが不可欠です。
一番の問題は、チャットツールの使い方サポートのような、非エンジニア業務をエンジニアにさせてしまう組織であり、そのような組織はエンジニアという職種を全く理解していません。そのような組織は、エンジニアと仕事をする資格はないと思います。
チャットツール選定にエンジニアが関与する必要性
